Refund & Return Policy  – Versi Bahasa Melayu

Thank you for your interest in our online courses! We understand that sometimes things don’t go as planned, and we’re here to help in case you need to return a course.

Return Window

You have 7 days from the date of purchase to request a return for your online course.

Conditions for Returns

We will accept returns for a full refund if the course does not work as advertised on ALL devices as listed below:-

  • Laptops and Computers using a supported browser
  • Phones and Tablet using Android or iOS operating system and supported browser.

This excludes situations where:

  • The customer is unable to complete the course due to lack of time.
  • The customer does not have a sufficient Internet connection.
  • The customer dislikes the instructional method or delivery format.
  • The customer accidentally enrolled in the wrong course (see exchange policy below).

Original Receipt Required

Yes, you will need to provide a copy of your original receipt to initiate a return. The original receipt would be the bank-in receipt if payment is made via direct bank-in method. If payment is made via this online store, then the payment receipt is the confirmation email sent to you after your purchase.

Refund Method

If your return request is approved, we will issue a full refund to your original bank account within 7 business days.

Exceptions to the Policy

Our return policy does not apply to free courses and products.

Exchanges

If you accidentally purchased the wrong course, you can request a course exchange within 7 days of purchase. Please contact us using the information below to initiate an exchange.

Shipping Costs for Returns

As our courses are delivered electronically, there are no shipping costs associated with returns.

Contact Information

For questions about returns or exchanges, please refer to our Contact Us page: https://www.compustudies.com/shop/contact-us/

 Additional Notes

  • We encourage you to carefully review the course description and curriculum before purchasing to ensure it meets your needs.
  • Be sure to contact us and ask us any relevant questions if you are unclear on any aspect of our courses and products.
  • If you have any questions about a course or our return policy, please don’t hesitate to contact us before making a purchase.

Versi Bahasa Melayu

Berikut di bawah adalah versi bahasa Melayu Refund and Return Policy di atas. Jika berlaku sebarang percanggahan antara versi bahasa Melayu dan versi bahasa Inggeris, versi bahasa Inggeris akan diutamakan dan diguna-pakai sebagai muktamad.

 Dasar Bayaran Balik & Pulangan

Terima kasih kerana berminat dengan kursus online kami! Kami faham bahawa kadang-kadang perkara tidak berjalan seperti yang dirancang, dan kami di sini sedia untuk membantu sekiranya anda perlu mengembalikan kursus.

 

Tetingkap Untuk Kembalikan Kursus

Anda mempunyai 7 hari dari tarikh pembelian untuk meminta pulangan untuk kursus dalam talian anda.

 

Syarat untuk Pulangan

Kami akan menerima pulangan untuk bayaran balik penuh jika kursus ini tidak berfungsi seperti yang diiklankan pada SEMUA peranti seperti yang disenaraikan di bawah: –

  • Komputer riba dan komputer menggunakan browser yang disokong
  • Telefon dan Tablet menggunakan sistem pengendalian Android atau iOS dan browser yang disokong.

Ini tidak termasuk situasi di mana:

  • Pelanggan tidak dapat menyelesaikan kursus kerana kekurangan masa.
  • Pelanggan tidak mempunyai sambungan Internet yang mencukupi.
  • Pelanggan tidak suka kaedah pengajaran atau format penghantaran.
  • Pelanggan secara tidak sengaja mendaftar dalam kursus yang salah (lihat dasar pertukaran di bawah).

Resit Asal Diperlukan

Ya, anda perlu memberikan salinan resit asal anda untuk memulakan pulangan. Resit asal ialah resit bank-in jika pembayaran dibuat melalui kaedah bank-in. Sekiranya pembayaran dibuat melalui kedai online ini, maka resit pembayaran adalah e-mel pengesahan yang dihantar kepada anda selepas pembelian anda.

 

Kaedah Bayaran Balik

Jika permintaan pemulangan anda diluluskan, kami akan mengeluarkan bayaran balik penuh ke akaun bank asal anda dalam masa 7 hari perniagaan.

 

Pengecualian kepada Dasar

Dasar pulangan kami tidak terpakai kepada kursus dan produk percuma.

 Penukaran

Jika anda secara tidak sengaja membeli kursus yang salah, anda boleh meminta pertukaran kursus dalam masa 7 hari dari tarikh pembelian. Sila hubungi kami menggunakan maklumat di bawah untuk memulakan pertukaran.

 

Kos Penghantaran untuk Pulangan

Oleh kerana kursus kami dihantar secara elektronik, tidak ada kos penghantaran yang berkaitan dengan pulangan.

 

Maklumat Hubungan

Untuk pertanyaan mengenai pulangan atau pertukaran, sila rujuk  halaman Hubungi Kami kami  : https://www.compustudies.com/shop/contact-us/

 Nota Tambahan

  • Kami menggalakkan anda untuk mengkaji dengan teliti penerangan kursus dan kurikulum sebelum membeli untuk memastikan ia memenuhi keperluan anda.
  • Pastikan anda menghubungi kami dan bertanya kepada kami apa-apa soalan yang berkaitan jika anda tidak jelas mengenai mana-mana aspek kursus dan produk kami.
  • Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai kursus atau dasar pemulangan kami, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami sebelum membuat pembelian.